Conditions générales de ventes

Commande et sécurité des données
Toutes les données des clients sont sécurisées et en aucun cas ne seront retransmises à des tiers. Notre système de paiement utilisé (Paypal) est reconnu pour la haute sécurité des transactions.

Prix
Les prix sont indiqués en euros ou en francs suisse ou en US$ selon les pays et les possibilités d’encaissement.
Pour la Suisse, tous les prix comprennent la TVA. Pour le reste du monde,  d’éventuels frais (douane,TVA ou autre) facturé par la poste ne sont pas exclus. Selon les pays, les frais de port sont inclus dans le prix du produit. Pour d’autres destinations, ils vous seront indiqués dans le processus de commande.

Paiements
La marchandise est payable d’avance par :
- carte de crédit de tous types (système Paypal).
- à 30 jours net avec bulletin de versement joint à l’envoi (seulement pour la Suisse).

Livraison
Les livraisons sont réalisées au départ de Suisse par poste ou par courrier rapide.

Délai de livraison
Dès réception de la commande, il faut compter 5 jours ouvrables pour le délai d’envoi en Suisse et en Europe. Pour tous les autres pays, il faut compter environ 15 jours. Toutefois, nous ne sommes pas responsables d’éventuels retards de la poste. Sur demande explicite du client, nous effectuons des envois par express. Les frais y résultant vous seront facturés.

Retours de marchandise
En cas de défectuosité de la marchandise, soit lors de l’envoi, soit par défaut, vous êtes priés de retourner celle-ci dans un délai de 14 jours ouvrables Le délai de réclamation est de 14 jours dès réception de la marchandise La marchandise sera réparée dans un délai de 5 jours ouvrables et renvoyée selon nos délais de livraison habituels.

Garantie sur les produits
Roll easy : ce produit est garanti 1 an.
Somnofit : En général, la durée de vie est de 8 à 15 mois et dépend de facteurs tels que l’entretien, le serrement nocturne des dents (bruxisme) et l’acidité en bouche. Il ne peut donc pas être garanti pour un temps fixe mais uniquement en cas de défauts de fabrication.

OSCIMED SA n’est pas responsable
Pour le système d’encaissement Paypal qui a ses propres conditions.
Pour l’entreprise de transport, la Poste ou autre.
Des conditions des distributeurs locaux de ses produits.