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Conditions générales de ventes

Commande et sécurité des données

Toutes les données des clients sont sécurisées et en aucun cas ne seront retransmises à des tiers.  Paypal Supprimé.  Le site  est certifié SSL. 

Prix

Les prix sont indiqués en euros ou en francs suisse ou en US$ selon les pays et les possibilités d’encaissement. Pour la Suisse, tous les prix comprennent la TVA. Dans les cas des autres pays, les taxes telles que la TVA du pays de destination seront facturées en plus par le transporteur.

Paiements

La marchandise est payable d’avance par:
- carte de crédit de tous types (système Paypal ou Saferpay).
- par virement bancaire.

Livraison

Les livraisons sont réalisées au départ de Suisse par poste ou par courrier rapide.

Délai de livraison

Dès réception de la commande, il faut compter 5 jours ouvrables pour le délai d’envoi en Suisse et en Europe. Pour tous les autres pays, il faut compter environ 15 jours. En cas de commande avec frais de port EXPRESS, les délais sont de 1 jour pour la Suisse et 1-3 jour pour l’Europe. Toutefois, nous ne sommes pas responsables d’éventuels retards de la poste ou des courriers express. 

Retours de marchandise

En cas de défectuosité de la marchandise, soit lors de l’envoi, soit par défaut, vous êtes priés de retourner celle-ci dans un délai de 14 jours ouvrables Le délai de réclamation est de 14 jours dès réception de la marchandise. La marchandise sera réparée dans un délai de 5 jours ouvrables et renvoyée selon nos délais de livraison habituels.

Certains produits sont mentionnés satisfaits ou remboursés. Cette garantie ne s’applique qu’’aux produits dont la page contient cette mention. Les conditions de remboursement sont indiquées sur la page du produit directement.

En cas de non défectuosité des produits, toute marchandise peut être renvoyée dans les 5 jours après réception, dans son emballage original, les éventuels sachets de protection pour les produits d’hygiènes ne doivent pas avoir été ouverts. Dans ce cas, la valeur du produit sera remboursée.

Remboursement

La marchandise peut être remboursée si le produit ne vous convient pas ou si la commande est erronée.
Seule la valeur marchandise sera remboursée (hors frais de port).
Elle doit être retournée en parfait état et au frais de l'acquéreur dans les 14 jours après réception à l'adresse suivante:

OSCIMED SA
Allée du Quartz 3
CH-2300 La Chaux-de-Fonds

Garantie sur les produits

Garantie sur les produits en général: 1 an.
Produits  Somnofit et Somnofit-S: En général, la durée de vie est de 8 à 15 mois et dépend de facteurs tels que l’entretien, le serrement nocturne des dents (bruxisme) et l’acidité en bouche. Il ne peut donc pas être garanti pour un temps fixe mais uniquement en cas de défauts de fabrication.

OSCIMED SA n’est pas responsable


Des systèmes d’encaissement Paypal ou Saferpay qui ont leurs propres conditions.
De l’entreprise de transport, la Poste ou autre.
Des conditions des distributeurs locaux de ses produits.